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消费者因2011年 MacBook显卡门向苹果发起集体诉讼  

2014-10-29 11:17:37|  分类: 资讯 |  标签: |举报 |字号 订阅

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今年1月,很多2011年15寸和17寸 MacBook Pro
用户发现屏幕变花等问题,当时很多用户需要自己支付高额费用更换昂贵的主板。显卡门的出现是因为生产缺陷导致的,不过苹果一直没有官方承认该问题。在
change.org 网站上的请愿获得了超过2万用户支持,受影响的用户还在脸书成立专门问题处理小组,有超过5000人参加。

消费者因2011年 MacBook显卡门向苹果发起集体诉讼

今年8月,有消息称法律公司Whitfield Bryson & Mason LLP开始研究该问题,并从受影响用户那里获得回馈,并确定是否对苹果发起集体诉讼。现在,该公司已经找到了足够证据并在今天宣布,将代表受影响的开发者,向苹果发起集体诉讼。该公司表示自己代表所有购买 AMD 显卡的2011年 MacBook Pro 用户,这些用户遇到了显卡和系统崩溃问题。

2011年 MacBook Pro 中的 AMD 显卡芯片使用了无铅焊接,这也导致硬件缺陷的出现。这是由于无铅焊接会随着时间裂开,导致显卡和主板之间数据流通不畅,造成了显卡问题,系统稳定性下降等,最终电脑变得完全不可用。苹果提出的唯一解决方案至更换主板,不过该方法并不奏效,因为零件会使用相同的焊接方式,并再次出现问题。苹果还多次向顾客收取维修费并拒绝保修。2008年MacBook Pro 也出现了相似的显卡门事件,苹果最终选择召回产品。这次的集体诉讼要求苹果承认2011年MacBook Pro 存在缺陷,并支付维修和损坏的完整费用。



本文来自:MacGG

原文地址:http://www.macgg.com/archives/29908.html

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